Est-ce que je peux tester l'extension avant d'acheter ?
Oui, vous pouvez installer l'extension et l'utiliser gratuitement.
Cette version gratuite est limitée en termes d'appareils, la publicité est affichée et plusieurs options ne sont pas disponibles.
Il sera donc possible par la suite de souscrire à un abonnement pour accéder à toutes les fonctionnalités.
Qu'est-ce que le Live device ?
Le Live device vous donne accès à un appareil iOS ou Android hébergé dans le cloud et piloté en direct depuis votre navigateur.
Chaque formule payante inclut un quota de minutes renouvelé chaque mois. Au sein d'une équipe, ces minutes sont partagées entre tous les membres.
Que se passe-t-il si j'utilise toutes mes minutes Live device ?
Vous pouvez acheter des packs de minutes supplémentaires depuis votre page de compte. Cet achat est facultatif, sans abonnement, et les minutes restent valables 12 mois à compter de l'achat.
Vous pouvez aussi passer à une formule supérieure, qui inclut davantage de minutes chaque mois.
Puis-je changer de formule en cours d'abonnement ?
Oui, vous pouvez passer à une formule supérieure à tout moment depuis cette page. Le montant est calculé au prorata de la période restante et un éventuel crédit est automatiquement déduit de vos prochaines factures.
Comment fonctionne l'abonnement pour une équipe ?
La formule Max inclut plusieurs utilisateurs sous un seul abonnement et une facturation unique. L'administrateur invite et gère les membres depuis sa page de compte, et les minutes Live device sont partagées entre tous.
Pour une équipe plus grande, contactez-nous pour une offre sur mesure.
Quels moyens de paiement puis-je utiliser ?
Vous pouvez acheter la version PRO avec votre carte de crédit, Apple Pay ou Google Pay.
Veuillez nous contacter si vous avez besoin d'un devis au préalable.
Est-ce que le paiement est sécurisé ?
Oui, bien sur le paiement est sécurisé. Nous utilisons Stripe (leader mondial des paiements en ligne) pour gérer les paiements et sécuriser les transactions.
Puis-je obtenir une facture au nom de mon entreprise ?
Oui, une facture est émise à chaque paiement et reste téléchargeable depuis votre page de compte. Renseignez le numéro de TVA de votre entreprise pour qu'il y figure. Vous pouvez également y ajouter un numéro de bon de commande (PO number) si vous avez souscrit à un plan "Max".
Mon abonnement sera t'il auto renouvelé ?
Oui, votre abonnement sera automatiquement renouvelé à la fin de chaque période. Mais vous pouvez le modifier ou l'annuler à tout moment directement sur votre page de compte.
Comment annuler mon abonnement ?
Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment directement sur votre page de compte.
Ou vous pouvez nous envoyer un message si vous avez besoin d'assistance.
Est-ce que les remboursements sont possibles ?
Un remboursement est possible dans les 7 jours suivant la date de paiement pour les abonnements annuels uniquement. Pas de remboursement possible pour les abonnements mensuels.